La Carta dei Servizi
Con la presente Carta lo Sutdio dichiara i propri impegni nei confronti dei clienti ritenendo che la Carta stessa rappresenti un importante passo nel processo di miglioramento della qualità dei propri servizi.
La Carta dei Servizi è stata redatta con il completo coinvolgimento del personale dello Studio e mira a fornire ai nostri clienti un'esauriente informazione sulla organizzazione dei nostri servizi definendo precise modalità di tutela nel rispetto del principio di trasparenza.
L'impegno dello Studio è riassunto nella propria politica della qualità che costituisce il riferimento interno del personale.
Il compito dello Studio è fornire un supporto territoriale attraverso lo svolgimento di attività di radiologia ed ecografia a tutti quei cittadini che ne facciano richiesta. E' preciso impegno di questo Studio di fondere all'interno della struttura ed a tutti i livelli i principi enunciati favorendo la partecipazione di tutti allo sforzo di miglioramento intrapreso.
Tale soddisfazione, che costituisce l'obiettivo primario della nostra attività, viene conseguita attraverso:
Il rispetto dei principi etici- Lo sviluppo di competenze riconoscibili per l'elevata specializzazione e professionalità
- L'impiego di mezzi adatti per rispondere adeguatamente alle richieste diagnostiche
I nostri servizi sono erogati nel rispetto dei seguenti prioncipi:
- Imparzialità e uguaglianza
- Rispetto della dignità: i servizi sono erogati garantendo all'utente la riservatezza, l'informazione e il rispetto della persona.
- Continuità: i servizi sono erogati in modo continuativo e senza interruzioni, fatte salve cause di forza maggiore
- Assistenza: all'utente è garantito il diritto di ricevere l'assistenza del personale e di ottenere le informazioni necessarie per l'accesso ai servizi
- Efficienza ed efficacia: lo Studio è costantemente impegnato a garantire che le prestazioni erogate rispondano ai criteri di efficienza ed efficacia